◆お客様からいただきました、メッセージを一部掲載させて頂いております。◆
(皆様の率直なご意見をお寄せ下さい。お待ちしています。)
◆「お客様の声」と「Q&A集」◆
(随時追加させていただきます。)
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「お客様の声」
お買い上げのご感想。
その他。
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「Q&A集」
お店で買うことは出来ますか?
ご注文からお届けまで。
海外からのご注文について。
大量のご注文について。
はぎれ商品について。
返品・クレームについて。
その他。
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こんにちは。 
丹波黒大豆・かぼちゃのケーキを注文させて頂いた、Y在住のYMです。
急な注文だったにもかかわらず、希望通りに配送して頂き感謝しております。
本当にありがとうございました!
ケーキは甘さを抑え素材の味を最大限にひきだしてあって、黒豆&南瓜好きの私は非常に気に入りました。甘いモノ好きの友人も喜んでくれました!
最近パリ土産の甘いお菓子ばかり食べていたので、あっさり自然な甘味のケーキは新鮮でした。
もう既に完食しております。また機会がありましたら注文させて頂きます。

サリィズキッチン様にもどうぞ宜しくお伝えください。
それでは。
  
   
商品が到着しました。画像で大体のイメージはつかめたのですが、
実物は、より綺麗で嬉しいです。

同居の姑が、帯はぎれを使い、十数年来ぞうりを作って楽しんでいます、以前は姑自身が東京へ行った折に浅草で購入、最近は親戚に頼んで買って送ってもらっていたのですが、このサイトに出会って感激。
まだ備蓄してある布が少しあるので、とりあえず今回は、最も彼女が気に入ったものを頼んでみましたが、とても綺麗で喜んでいました。
センスの良い絵柄が多いですね。
少し先になるとは思いますが、今度は送料が無料になる位にまとめて注文させていただく予定です。迅速に対応していただきまして、ありがとうございました。
ホントに姑も、もう届いたのと感激していました。
  
   
本日届きました。
どれもすてきで繰り返し眺めてます!
また新しいのが出るときはぜひ購入したいです。
ありがとうございました。
 
  
注文の品(正絹縮緬はぎれ)を確かに受取りました。
有難うございます。
無地だけではなく「地紋入り」や「金糸(?)入り」も含まれていて豪華です。
これだけの品が2セットで(送料・振込料も加算して)2000円ちょっとなんて嬉しいです。
市内のホビー店で「化繊縮緬」ならいくらでも手に入りますが、「正絹縮緬」を探すとなると交通費だけでもかさんでしまう事でしょう。
通販は初めてなのでちょっと心配でしたが(お店の側でも見えない客相手は何かとご心配の事でしょう)、希望の品が無事に届いて放心しました。
またの機会に利用させていただきます
  
   
いつもお世話になっております。本日、無事に商品が到着しました。
いつもながら素敵な商品を、いつも通り迅速に送って下さって、ありがとうございました。
本日入金しましたので、ご確認下さい。
今回はポシャギ用に購入しました。
本物の絹はもちろん光沢が良いのですが、材料費がものすごくかかります。
なので、初心者の私はこの見本帳のハギレで沢山の作品を作って練習していきたいと思います。オリジナルの和風ポシャギになりそうでワクワクしています。
HPで商品を拝見した時は正直、「ご年輩の方向けの渋い生地ばかりかな?」と覚悟していましたが、実際はカワイイ生地が満載で、嬉しい方向に予想が外れて喜んでおります。
今は生地の組み合わせを考えることで頭がいっぱいです。(笑)
今回も(これまた、いつもですが)気持ちよくお取り引きさせて頂きました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
商品到着と送金のご報告まで。それでは失礼します。
   
   
おはようございます。びっくりしました。たった今注文の品が届きました。
本当に早々にありがとうございました。休日なのにすみません。
「ぱるる」のホームサービスを使ってご指定の口座に入金しました。
表装・額装を習い始めて一年です。自分の作品等を自由に表具したくて
はじめたのですが、段段欲がでまして巻物にも挑戦しているところなの
です。送っていただいた布は、巻子本の表紙になります。嬉しいです。
またお願いします。ありがとうございました。 

   
ご入金のご連絡、ありがとうございます。
確認させて頂きます。
ご注文が、午前中でしたので、当日の発送が出来ました。
これからも喜んで頂ける様、迅速な対応を心がけて参ります。
巻子本の表紙出来上がりましたら、よろしければ是非また見せて下さい。
   
      
本日、振込させていただきましたのでご確認お願いします。
商品はとてもよかったです。あのお値段からはとてもお買い得でした。
実は、今年の正月に女の子を出産しました。
今年は間に合わなかったけれど、来年のお雛様に間に合わせるため私と私の母でつるし飾りを作り始めました。
母の姉がつるし雛の教室をひらいているのでいろいろ教わっている毎日なんです。
でも、布が思うように手に入らなくてネットで検索してこちらに出会えました。
おばに布を見せたところ、「いいものを買った」と言われました。
ありがとうございました。また注文させていただきたいです。
  
   
注文の生地、今日届きました。刺し子のはぎれは今回初めて注文したのですが、画像よりも素敵!で嬉しく思いました。
正絹ちりめんの寸法の件ですが、理解致しました。有り難うございました。m(__)m
先ほど郵便局にて振込みを済ませて来ましたので、後でご確認下さい。(^^ゞ
    
おはようございます。先ほど 郵便局にて振込してきました。
とてもかわいいい色合いで、大変気に入っています。
1歳になる娘にお手玉を作ってあげようと思って購入したのですがどんなものにでき
あがるか楽しみです。
またよろしくお願いします。

  
   
はぎれ屋 御中
素敵な布をありがとうございました。
お友達の古裂のバックを見てから和布の魅力に取りつかれ、少しずつ作り始めました。
見本帳はどれも日本風にもフランス風にも使えそうな柄ばかりで、とてもお得なお値段で入手出来たことを嬉しく思っています。
これからも、HPの方に遊びに行かせて頂きます。
本日、郵便局より送金しました。ご確認下さい。
今回は初注文にも関わらず、迅速な対応と入金前の発送をして下さったことを本当にありがたく思っております。
またの機会の時もどうぞよろしくお願いします。
春とはいえ、まだまだ寒い日も続いております。
スタッフの皆様、ご自愛下さい。

   
   
先日メールでポリエステルちりめんのはぎれを注文させていただきました、Nと申します。
今日、商品が届いたのですが、これらはちりめんといえるのでしょうか?
私の認識していた素材と全く違いまして、ちょっと驚いています。
一般に販売されているちりめんはとても伸縮性があります。
ちりめんと表示されている以上、伸縮性はあって当然だと思って注文しましたので困っています。
伸縮性がなければ全く意味がありませんので、返品させていただきたいのですが、
可能でしょうか。
9枚のうち、1枚は切ってしまったので買い取りますが、のこりの8枚は返品したいと思います。
ご返答お願いします。

   
ご連絡のポリエステルちりめんとは、正絹(絹100%)の丹後ちりめんの風合いを、交織(ポリエステル100%)で表現して作成している商品です。
丹後ちりめんに、より近づくために努力して制作していますが、素材の柔らかさはご指摘のように「ポリエステルの生地で絹の風合いを再現しようとしている物」で、厳密には、本物の丹後ちりめんは絹100%でしか再建できないでしょう。
ポリエステルの生地で絹の風合いを再現しようとしている物ですので、お送り致しました生地がどうしてもお気に召されない場合、もちろん返品していたただいても結構です。
カットされました商品に関しましては、意向に添えず申し訳ございませんが、お支払いいただきたく思います。一枚分+送料(450+210円=660円)申し訳ございません。
残りにつきましては、お手数ですが送り返して頂ければ、返品受け取り致します。
ご面倒をお掛けしますがよろしくお願い致します。
   
早速のお返事ありがとうございました。
660円は荷物とともに早急にお送り致します。
こちらにも知識不足があったことは否めません。
その点では申し訳ないと思っています。
よろしくお願い致します。

   
お返事ありがとうございます。
お手数ですが返送よろしくお願い致します。
たぶんお探しの生地はちりめんの中でも「正絹の一越ちりめん・鬼シボちりめん等」シボの高いちりめんをお探しだと思います。
正絹以外でしたらポリエステルよりもレーヨン系の方が、柔らかな風合いとなります。
当店在庫でしたらポリ縮友禅生地の方が近い風合いだと考えます。
もしよろしければ小さな物(2〜3センチ四方)サンプル等もお送りできますので、これに懲りずお付き合いよろしくお願い致します。
   
商品到着しました。
色々とお手数をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
ご連絡させていただきましたポリ縮友禅生地のサンプル、本日発送させていただきます。
ご要望に添いますか分かりませんが、ご一考いただければありがたく思っております。ご迷惑をおかけしました。
どうぞ、今後ともよろしくお願い致します。

   
 
本日、午前中に注文していた布が届きました。
とっても素敵!で気に入りました。
郵便振込みは午前中に済ませましたので、後でご確認下さい。(^^ゞ
  
おはようございます。
先日商品を購入しました、Tと申します。
金曜日、無事商品が到着いたしました。
ありがとうございました。
週明けの昨日、代金をお振込みいたしました。
振込み完了のメールが遅くなってしまってすみません。
生地ですが、はぎれと言ってもとても立派で、手芸店で購入するよりはるかに手頃で、種類も豊富ですね。
娘の初節句に手作りのお雛様を作成中で、着物の生地を探していたしだいです。
とても素敵な物が見つかって、すごく立派なものが完成しそうで、今から楽しみです。
また、機会がありましたら、お取引をよろしくお願いします。

  
本日商品が届きました。
「急いで振り込んできたよ〜」。と母から電話が(笑)
(しかもダッシュで郵便局へ行ったときには16:05で、気の毒に思った局員さんが受け付けてくれたそうで。そんな事が可能なんでしょうか。漫画みたいです・・・)
母はどれもとても気に入ったとのことで、声がはずんでいました。
細長いのは洋服用にとっておいて〜、茶の紬はバッグにしようetc.しまいには、ああどれも着尺が欲しいくらい素敵ぃいと電話口でまくしたてられました。
素敵な商品を迅速な対応でお届けいただき感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

  
お送り致しました「はぎれ」気に入って頂けました事、嬉しく思います。
お母様よりも、ご丁寧なお言葉をいただき、感謝しております。
どうぞ、今後もよろしくお願い申し上げます
またのご来店、心よりお待ちしております
ありがとうございました。

    
  
先ほどメール便にて商品を受領しました。
思った通りの素敵な色合いで気に入りました。
***はこれからの季節にぴったりですね。
すでに郵便局は閉まっておりますので、明日お支払いさせていただきます。
お知らせまで。
 
 
振込みが遅くなってしまい申し訳ありません。
仕事が忙しくてなかなか行けずにいました。
明日振り込み致します。
素敵な生地をありがとうございました。

  
ご丁寧なご連絡、本当にありがとうございます。
お届け致しましたはぎれ気に入って頂けました事、嬉しく思います。
また、ご入金日のご連絡ありがとうございます。
明後日、確認させて頂きます。
どうぞ今後もとも、よろしくお願い申し上げます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

   
 
はじめまして。
直接お店に買いにいくことはできますか?
よろしくおねがいします。
    
問い合わせ、ありがとうございます。
◎直接お店に買いにいくことはできますか?  →◎出来ます。是非お越し下さい。
和布販売専門店 「はぎれ屋」は、(有)松田好商店のはぎれ販売専門のWEBサイト名です。
所在地は、京都府福知山市問屋町20-9にございます。
営業時間は月曜日〜金曜日の午前9時〜午後5時までです。
普段は福知山卸商業協同組合の団地の中で、呉服の卸売業をしております。
ご来店時に、「ホームページを見た」とお伝え下さい。
商品を直接手にとってご覧頂けるので、ご来店頂ければうれしく思います。
よろしくおねがいします。
ご来店、心よりお待ちしております
ありがとうございました。
   
    
メールにて注文をいたしましたが、自動の確認メールが届かず、心配でメールいたしました。
**のところはパソコンがありませんので私が代わりに注文いたしました。
話しをしながら作業をいたしましたので メールアドレスを間違えたかと思っています。
再度、メールアドレスをお送りいたしますので どうぞ、よろしくお願いいたします。
メールは私のところで、届け先、請求書等は、本日記入いたしました**住所で結構です。

   
この度はご注文ありがとうございます。
やはりメール番号が少し違っていたみたいです。
(×→*****@**********)に、なっておりました。
当社、注文を受けた後、自動の確認メールが届いていると思い、上のメールアドレスに基づき、下記の受注御礼メールを送らせて頂きました。
その後、本日メール便にて注文商品発送致しました。
あと、サンプル発送の件ですが、当方のサンプルは請求ごとに現物の生地を少量づつカットしてお届けさせて頂いております。
ご希望のサンプルの、商品番号をお知らせ下さい。
今回の商品発送とは別に送らせて頂きます(無料)。
ご理解のほど、よろしくお願いします。
ご不審の点が御座いましたら、再度ご連絡頂をお願いいたします。
  
先ほどメールいたしました***の**です。
遅くまでお疲れ様です。
早速、御返事頂きありがとうございました。
お蔭様で安心することができました。
また、私のミスから ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
サンプルについては、**本人に確認し、必要であればまた、改めて御願いするようにいたします。
商品が届きますのを楽しみにしております。

   
    
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遠く海外よりホームページをご覧頂き、誠にありがとうございます。
ご連絡が遅れまして、申し訳ございませんでした。
はぎれ屋では、日本の和布のはぎれを専門に販売させて頂いております。
ご質問の件ですが、当店では今までに海外取引をさせて頂いたことはありません。
しかしながら、下記のお願いをご理解頂ける場合は対応させて頂けると考えております。
・商品の発送は、代金ご入金後とさせて頂きたく考えております。
・海外発送(どちらまで?)の運賃も負担お願いしたく思います。
・価格につきましては数量等を検討の上、ご相談させて頂きます。
(数量は、生地をカットしている物は数が揃いますが、端布は単品の物もございます。
 また、数をご希望の場合は掲載以外の商品をご紹介することも出来ると考えます。)
ご検討の上連絡を頂きたく、お待ちしております。
今後とも、よろしくお願い致します。

   
無事到着致しました。 どうぞご安心ください。
昨日は夜遅くまでお世話をおかけしてすみませんでした。
そして本当にありがとうございました。
インターネットのお店ではなかなかパソコンの向こうにおられるかたのお顔が見えないものですが、この度は本当によくしていただいてありがたかったです。
明日中には必ず振り込み致します。
ありがとうございました。

   
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